Terms & Conditions (আমাদের শর্তাবলী)
স্বাগতম EXPRT BD Shopping-এ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. পণ্য অর্ডার ও মূল্য (Product Order & Pricing)
- আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক মূল্য ও বিবরণ দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে যেকোনো সময় পণ্যের স্টক বা টেকনিক্যাল ভুলের কারণে তথ্যে পরিবর্তন আসতে পারে।
- কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে বা প্রাইসিংয়ে ভুল হলে, EXPRT BD Shopping যেকোনো অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার রাখে।
২. পেমেন্ট বা মূল্য পরিশোধ (Payment Methods)
- আমরা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং প্রফেশনাল মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) পেমেন্ট গ্রহণ করি।
- ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার সময় কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হলে বা পেমেন্ট কনফার্ম করতে ঝামেলা মনে হলে, সরাসরি আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে (01615952951) যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হলো।
৩. ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)
- সাধারণত ঢাকা এবং সিলেটের ভেতরে ১ থেকে ৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে সারা বাংলাদেশে ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund)
- কাস্টমার পণ্য রিসিভ করার সময় যদি কোনো ভাঙা, ছেঁড়া বা ভুল পণ্য পান, তবে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- জেনুইন বা সঠিক সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা পণ্য পরিবর্তন (Replace) বা রিফান্ড করে থাকি। তবে আনবক্সিং ভিডিও (Unboxing Video) থাকা আবশ্যক।
৫. যেকোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ (Contact Us)
আমাদের কোনো শর্ত বা পণ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- 💬 WhatsApp/Call: 01615952951
- 🌐 Website: https://exprtbd.com